Conditions d'utilisation

1. Objet du service

Wallprint ajoute à la boutique Shopify du marchand un configurateur de produits sur mesure : saisie de la largeur et de la hauteur, choix d'un matériau, recadrage du motif, calcul du prix côté serveur, ajout au panier au prix exact via une variante temporaire, et génération d'un fichier de production (JSON et SVG) pour chaque ligne commandée.

Le service est destiné aux professionnels (marchands Shopify). Il ne constitue pas un service d'impression : le marchand reste seul responsable de la fabrication, de la livraison et de la relation avec ses clients.

2. Abonnement et facturation

Trois offres sont proposées, facturées mensuellement en dollars US par Shopify (Shopify Billing) : Starter (29 USD / mois, jusqu'à 50 produits configurables), Pro (59 USD / mois, jusqu'à 500 produits) et Plus (99 USD / mois, produits illimités). Toutes les offres incluent l'ensemble des fonctionnalités.

Chaque offre commence par un essai gratuit de 14 jours. À l'issue de l'essai, sans offre choisie, le configurateur est désactivé sur la boutique en ligne jusqu'à la souscription d'une offre ; les données du marchand sont conservées.

La facturation, les taxes applicables et les moyens de paiement sont gérés par Shopify selon ses propres conditions. Le marchand peut changer d'offre à tout moment dans l'application ; il résilie en désinstallant l'application, ce qui met fin à l'abonnement à la fin de la période en cours, selon les règles de Shopify.

Les tarifs peuvent évoluer ; toute modification est publiée sur la fiche App Store et dans ces conditions avant de s'appliquer aux abonnements en cours.

3. Obligations du marchand

Le marchand garantit détenir les droits nécessaires sur les motifs, images et textes qu'il propose à la personnalisation, et sur les produits qu'il vend.

Le marchand est responsable de l'exactitude des réglages qui déterminent le prix (prix au m², prix plancher, frais fixes, perte, largeur de lé, marges, limites de dimensions) et des matériaux qu'il propose. Le prix affiché au client et porté dans le panier découle directement de ces réglages.

Le marchand ne doit pas supprimer ni modifier manuellement les produits techniques créés par l'application (tag « wallprint-hidden ») ni leurs variantes : ils portent les paniers en cours et les commandes.

Le marchand vérifie chaque fichier de production (dimensions, recadrage, lés, marges) avant de lancer l'impression, et s'assure du respect des lois applicables à son activité et des conditions de Shopify.

4. Responsabilité

Le calcul de prix et les fichiers de production sont fournis « en l'état », à partir des réglages saisis par le marchand. Wallprint ne garantit pas qu'ils correspondent aux contraintes de fabrication d'un imprimeur donné ; la validation finale appartient au marchand.

Wallprint ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes (manque à gagner, perte de commandes, atteinte à l'image) ni des conséquences d'un réglage erroné, d'une modification manuelle des produits techniques, d'une indisponibilité de Shopify ou d'un thème incompatible avec les blocs d'application.

Dans tous les cas où la responsabilité de Wallprint serait engagée, elle est limitée au montant des abonnements réglés par le marchand au cours des douze mois précédant le fait générateur.

5. Disponibilité et support

Wallprint met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de continuité absolue : des interruptions de maintenance ou des incidents peuvent survenir. Les variantes et les prix déjà créés dans la boutique restent utilisables pendant une interruption de l'application.

Le support est assuré par e-mail (sylvain.dienst@gmail.com) en français, en anglais et en allemand, pendant les jours ouvrés en France.

6. Évolution du service et des conditions

Wallprint peut faire évoluer les fonctionnalités de l'application, et adapter ces conditions en conséquence. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; la version en vigueur est celle publiée à cette adresse. L'utilisation du service après la publication d'une nouvelle version vaut acceptation.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable avant toute action ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.

8. Contact

Sylvain Dienst — France — sylvain.dienst@gmail.com.